Внедрение DIRECTUM Bel в МНС Республики Беларусь

Министерство по налогам и сборам Республики Беларусь является организацией с территориально-распределённой структурой и объединяет 153 инспекции, из них 7 – областного уровня и по г. Минску, 14 – по городам и районам. Общая численность сотрудников превышает 6700 человек.
Цели и задачи проекта
- сократить бумажный документооборот, исключить необходимость хранения бумажных документов;
- повысить исполнительскую дисциплину и эффективность функционирования подразделений делопроизводства;
- обеспечить развитие электронного документооборота с плательщиками в части электронных обращений;
- обеспечить взаимодействие с системой межведомственного электронного документооборота (СМДО).
Ситуация до реализации проекта
Ранее в центральном аппарате министерства, областных и районных подразделениях велся отдельный локальных документооборот. Это приводило к потерям времени на пересылку и согласование документов, сбоях в выполнении задач и поручений, потерю непосредственно самого документа. Для исключения данных проблем в государственных органах и в рамках реализации Национальной программы ускоренного развития услуг в сфере информационно-коммуникационных технологий на 2011–2015 годы была принята государственная программа информатизации налоговых органов.
Решение
На первом этапе решение по автоматизации охватило центральный аппарат, 6 областных подразделений по Республике Беларусь и городское подразделение Минска и была реализована связь локального документооборота в областях с центральным аппаратом, автоматизированы сквозные процессы, охватывающие всю структуру и требующие контроля исполнения поручений на местах из центра.
Вторым этапом прошло подключение к системе всех инспекций областного и районного уровня, настроено взаимодействие с порталом электронного декларирования МНС, что позволило обеспечить интеграцию в систему электронных деклараций налогоплательщиков и распределение задач по их исполнению распределяются между сотрудниками налоговых инспекций.
Техническая архитектура системы охватывает
Сервера СУБД
Сервера приложений и служб Directum
Сервера ABBYY Recognition Server
Контроллер DICS
Контроллеры домена
Сервера обмена данными с СМДО
Также произведена интеграция со иными системами, используемыми Министерством по налогам и сборам, такими как АИС «Расчет налогов», государственным реестром плательщиков, СМДО.
Система поддерживает использование сертифицированных криптосредств, которое позволило уйти от хранения бумажных копий документов. В результате внутренняя переписка между подразделениями ведется только в электронном виде.
Результат
Внедрение системы позволило решить стратегические, операционные, управленческие и иные задачи. Охват системы составил 100% пользователей центрального аппарата и порядка 50% пользователей инспекций.
По статистике каждую минуту в системе создается 6 заданий, 2 документа и регистрируется 1 документ распорядительного документооборота.

в 3-4 раза выросло количество созданных документов и поручений

автоматизировано до 40 бизнес-процессов

более 6 млн создаваемых заданий в год

более 1,5 млн создаваемых документов в год